Il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci tramite canali comodi come chat live, email e telefono: offriamo risposte rapide, assistenza per prelievi e verifica documenti e indicazioni chiare sulle promozioni attive e sui limiti di gioco. Siamo a disposizione per risolvere ogni richiesta nel modo più semplice possibile.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat e email, risposte in italiano) |
| Informazioni generali | [email protected] (domande commerciali, fatturazione e conto) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi e pagamenti partner) |
| Telefono | +39 02 3417 5893 (assistenza rapida telefonica e via email) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (esclusi festivi) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email: [email protected]. Indicate un oggetto chiaro e fornite recapiti aggiornati (numero di telefono e indirizzo email usato in registrazione) per evitare ritardi nelle verifiche. Includete eventuali riferimenti pratici (ID transazione o numero ticket) per accelerare l'assistenza.
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Tempi di risposta
Il nostro team di supporto risponde solitamente alle richieste entro un giorno lavorativo; molte domande ricevono risposta nello stesso giorno. Per problemi più complessi, come verifiche documentali o contestazioni sui pagamenti, i tempi possono essere più lunghi e variare a seconda della natura della segnalazione. Ti aggiorniamo via email non appena abbiamo ulteriori informazioni.
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